Openingstijden 1-op-1 chat

Klik op de bovenstaande button om de 1-op-1 chat met een hulpverlener te starten. De openingstijden: Maandag van 11.00 uur tot 16.00 uur Din...

print dit artikel

Klik op de bovenstaande button om de 1-op-1 chat met een hulpverlener te starten. De openingstijden:

Maandag van 11.00 uur tot 16.00 uur

Dinsdag van 11.00 uur tot 16.00 uur

Woensdag van 11.00 uur tot 16.00 uur

Donderdag van 11.00 uur tot 16.00 uur

Vrijdag van van 11.00 uur tot 16.00 uur

Het kan druk zijn op de chat. Moet je lang wachten? Probeer het later dan nog eens. Heb je wel direct hulp nodig? Gebruik dan het e-mailformulier.

Heb je problemen tijdens het chatten? Lukt het niet om binnen te komen tijdens het chatspreekuur? Word je gesprek plotseling afgebroken? Mail dan naar info@tienermoeders.nl. Wij proberen je dan zo snel mogelijk te helpen.

Je kunt ook via de e-mail geholpen worden met je vraag. Je kunt je vraag dan stellen aan een deskundige via het e-mailformulier.

Chathulp

Via www.tienermoeders.nl krijg je hulp bij psychische, sociale en praktische problemen via de e-mail of chat. Het gaat niet alleen om informatie of hu...

print dit artikel

Via www.tienermoeders.nl krijg je hulp bij psychische, sociale en praktische problemen via de e-mail of chat. Het gaat niet alleen om informatie of hulp, maar je kunt ook je verhaal kwijt. De hulp wordt afgestemd op jouw situatie. Heb je meer of andere hulp nodig? Dan kijken we samen waar je terecht kan.

De betrokken professionals zijn maatschappelijk werkers. Zij zijn getraind in e-mailbeantwoording en chat en worden begeleid in dit werk. Zijn doen er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen in de chat en e-mail (en op de site). Toch blijf je zelf verantwoordelijk voor jouw keuzes en jouw acties.

Bel - als je in een levensbedreigende situatie zit - zo snel mogelijk je huisarts of Bureau Jeugdzorg. Hulp via de chat is dan niet toereikend.

Bang voor 'afluisteren'? De chat is zo goed mogelijk beveiligd tegen afluisteren of inbreken. De kans op 'afluisteren' of 'inbreken' is dus klein, maar niet voor 100 procent gegarandeerd.

Maximaal 30 minuten

Een chatgesprek duurt maximaal 30 minuten MAAR: wordt nooit zonder afronding beëindigd. En... als het nodig is, duurt een chat langer. Dit hangt ook a...

print dit artikel

Een chatgesprek duurt maximaal 30 minuten MAAR: wordt nooit zonder afronding beëindigd. En... als het nodig is, duurt een chat langer. Dit hangt ook af van de drukte op de chat.

Problemen tijdens het chatten?
Een technische storing tijdens de chat? Probeer het nog een keer. Mail naar info@tienermoeders.nl als het fout blijft gaan.

Privacyreglement chat

Alle hulpverleners hebben een beroepsgeheim en dus ook geheimhoudingsplicht. De algemene regel is: wat de medewerkers per e-mail of per chat vernemen,...

print dit artikel

Alle hulpverleners hebben een beroepsgeheim en dus ook geheimhoudingsplicht. De algemene regel is: wat de medewerkers per e-mail of per chat vernemen, behandelen zij vertrouwelijk.

Toestemming
Er worden geen gegevens over cliënten aan derden verstrekt zonder toestemming van deze cliënten. Deze regel geldt niet voor intern overleg met collega's. Voor overleg met externe hulpverleners is wel toestemming van de betreffende cliënt nodig. Medewerkers gaan niet in op verzoeken van cliënten om derden te bellen, te mailen of te schrijven. Ze informeren de chatter of mailer dat hij/zij aan de betreffende persoon kan doorgeven dat deze kan mailen.

Anoniem
Tienermoeders.nl volgt en registreert de vragen. Zo houden we bij over welke onderwerpen gechat of gemaild wordt en wat bijvoorbeeld de leeftijd van de chatter is. De registratie van dit soort gegevens gebruiken we voor onderzoek op bepaalde onderwerpen. De gegevens zijn vanzelfsprekend anoniem en niet tot een persoon te herleiden. Er worden geen persoonsgegevens bewaard anders dan de nickname en leeftijd.

Algemene disclaimer
Aan het onderhoud van de site wordt de grootst mogelijke zorg besteed. De mogelijkheid bestaat toch dat informatie na verloop van tijd niet meer juist is. Aan de inhoud van de site kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.

Mocht je onvolledigheden of fouten constateren, dan kun je dit melden per mail. Dit zal dan zo snel mogelijk hersteld worden.

Op deze site staan veel hyperlinks en informatiebronnen die door derden onderhouden worden. De site www.tienermoeders.nl heeft geen invloed op de inhoud hiervan en staat niet automatisch achter de inhoud van de sites waarnaar verwezen wordt.

www.tienermoeders.nl is niet aansprakelijk voor informatie en/ of berichten die door bezoekers van de site via internet worden verzonden.